京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2014年在中国自营式电商市场的占有率为49%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜，京东全国客服中心目前拥有15000+坐席数量，是目前国内最大的电商平台呼叫中心。 一、岗位介绍 1、零售 仲裁专员 薪资范围：3600元/月起 问题类型：pop开放平台买卖过程中商家和客户之间的交易纠纷 学历：大专以及以上学历 要求：敏感度强 、分辨客户诉求、良好的沟通能力 上班时间；9：00-18：00、10：00-19：00 2、物流 薪资范围 3280 工作内容：接听受理商家/消费者来电，解答物流相关咨询问题 学历：大专及以上学历 要求：善于沟通，应变能力强，物流行业相关客服经验者优先危机风险管控 二、薪资待遇及福利 1、公司薪酬核算周期为上月21号到当月20号，发薪日为每月最后一个工作日 2、每月5日-20日入职，该计薪月内无绩效 3、入职前三个月公司提供0.8保底绩效系数 4、培训发展 入职培训：视频教学-课堂面授-模拟演练 5、福利关怀 （1）丰富的娱乐设施，多样的培训发展 （2）主题KTV 、健身房、瑜伽室 、阅览室 、标准化办公室、 专业培训、 特色拓展 （3）多元的主题活动，丰富你的生活，N+员工福利，这里有最完备的保障 三、住宿条件 1、入住条件（免费入住）: 非扬州籍员工； 扬州籍员工，家庭住址距离公司10Km以上； 2、宿舍条件: （1）宿舍设施:免费WIFi、空调、阳台、独立卫浴(热水需自购水卡)、学生提供床 上用品； （2）公共区域:洗衣机、微波炉、冰箱、热水器；阅览室、观影室、活动室； （3）注意事项:个人洗漱用品需自行准备，用电限额； （4）临时宿舍: 工作原因未赶上班车或不便回家可申请入住； 亲属来访可申请探亲房(标间)； 当天申请即可入住，仅需携带日常； 四、公司地址 江苏信息服务产业基地（扬州）——中国声谷